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Häufige Fragen

Versicherungsrechtliche Fragen

Was muss ich tun, um in Ihre Klinik zu kommen?

Sie benötigen eine Verordnung von Krankenhausbehandlung oder ein Attest Ihres Arztes, aus dem die Notwendigkeit einer Krankenhausbehandlung hervorgeht, d. h. es muss mindestens eine mittelschwere Diagnose aus dem psychosomatischen Bereich vorliegen. "Burnout" ist keine Einweisungsdiagnose, es müsste aufgeschlüsselt sein, wie sich Ihr Burnout auswirkt. Ambulante Therapien sollten bereits stattgefunden haben. Dieses Attest müssen Sie bei Ihrer Privaten Krankenversicherung und ggf. bei der Beihilfestelle einreichen. Eine Kopie schicken Sie bitte an uns.

Ich bin privat versichert. Welche Kosten kommen auf mich zu?

Wenn Sie zu 100% bei einer PKV versichert sind, können wir i.d.R. direkt mit Ihrer Versicherung abrechnen. Ist die Beihilfe beteiligt, gibt es von Bundesland zu Bundesland unterschiedliche Regelungen. Rufen Sie uns am besten an, wir informieren Sie gerne. Zusatzkosten entstehen durch die Kurtaxe, die Badenweiler in Höhe von 2,40 – 2,80 €/Tag je nach Saison erhebt.

Wie lange dauert das Antragsverfahren?

Das hängt von der Prüfung der Kostenträger ab. Je eindeutiger oder aussagekräftiger die Einweisung ist, desto einfacher ist es für die Versicherung zu entscheiden. Einweisungen sollten eher von einem Facharzt als von einem Hausarzt ausgestellt sein (geht aber auch), für Akutaufnahmen muss es ein Facharzt sein. Bei den Diagnosen sollte die Codierung nach ICD-10 dabeistehen; es müssen Diagnosen aus dem F-Bereich sein.

Mein Antrag auf Kostenübernahme wurde vom Kostenträger abgelehnt, ich benötige aber eine Behandlung. Was kann ich tun?

Sie können Widerspruch einlegen. Wir beraten Sie gerne.

Ich habe nur drei Wochen von meinem Kostenträger genehmigt bekommen. Reicht die Zeit denn für eine gute Behandlung aus?

Unsere Ärzte haben die Möglichkeit, bei Bedarf einen Verlängerungsantrag bei Ihrem Kostenträger zu stellen. Für eine Behandlung in der Psychosomatik sind drei Wochen das absolute Minimum.

Ich ernähre mich vegetarisch, bekomme ich bei Ihnen eine ausgewogene Kost?

Unsere Küche bietet eine vollwertige vegetarische Kost. Zusätzlich bieten wir 2 x wöchentlich Fleischgerichte und 1 x Fisch an.

Ich muss eine spezielle Diät einhalten/habe Lebensmittelunverträglichkeiten – kann dies berücksichtigt werden?

Unser Küchenpersonal kann sich auf verschiedene Diätformen einstellen – allerdings können nicht alle Spezialwünsche erfüllt werden. Bei mehreren Unverträglichkeiten bitten wir Sie, uns vorab eine Liste mit den Lebensmitteln zukommen zu lassen, die Sie vertragen und welche Sie meiden sollen. So kann unser Küchenleiter entscheiden, ob wir die geeignete Diät anbieten können.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Nein – wir sind ein Krankenhaus und es gibt bestimmte Hygienevorschriften. Wir können Ihnen jedoch bei der Suche nach einer Hundepension behilflich sein.

Wo liegt der Altersdurchschnitt der Patienten?

der Schwerpunkt liegt in den 1950er – 1970er Jahrgängen; es sind aber auch immer wieder „ganz junge“ und „ältere“ Patienten bei uns.

Ich würde Wert auf ein Einzelzimmer legen – lässt sich das einrichten?

Ja, wir verfügen über Einzel- und Doppelzimmer. Durch die Aufnahme im Einzelzimmer entstehen zusätzliche Kosten. Bitte prüfen Sie im Vorfeld der Aufnahme, ob Ihre Krankenkasse diese übernimmt oder Sie diese selbst übernehmen möchten.

Gibt es die Möglichkeit, während des Aufenthaltes Wäsche zu waschen?

Wir haben für Sie eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner, die Sie gegen eine Gebühr benutzen können. Auch ein Bügelbrett, ein Bügeleisen sowie Wäscheständer und Waschpulver stehen zur Verfügung.

Verleihen Sie auch Fahrräder?

Es gibt  in Badenweiler einen Fahrradverleih, der auch E-bikes vermietet.

Ich brauche viel Ruhe, kann man bei der Terminplanung darauf eingehen?

Die Terminpläne werden individuell erstellt, Sie durchlaufen bei uns kein Standard-Programm. Während des Aufenthaltes kann die Dichte der Therapien an die konkreten Bedürfnisse und Erfahrungen der Patienten angepasst werden.

Wie viele Therapien hat man pro Woche?

Das wird individuell zwischen dem Arzt und Ihnen festgelegt. Sie haben auf jeden Fall Psychotherapie einzeln, künstlerische Therapie und körperorientierte Therapien.

Ich bin selbst Psychologe und möchte ungern an Gruppentherapien teilnehmen. Ist das möglich?

Das können Sie beim Aufnahmegespräch mit Ihrem behandelnden Arzt besprechen.

Ich habe auch orthopädische Probleme (Rücken, Schulter, etc.). Kann ich bei Ihnen behandelt werden?

Im Rahmen des ganzheitlichen Behandlungsansatzes können wir Ihre Beschwerden mit behandeln. Wir sind zwar keine orthopädische Einrichtung, können aber über unsere Physiotherapeutin funktionelle Gymnastik anbieten.

Ich habe Tinnitus – gibt es bei Ihnen ein spezielles Behandlungsprogramm dafür?

Wir behandeln dies im Rahmen des ganzheitlichen Behandlungsansatzes. Ein spezielles Tinnitus-Programm praktizieren wir nicht, jedoch haben wir häufig Patienten mit diesem Problem. Die Behandlung basiert auf einem psychotherapeutischen Ansatz.

Ich werde mit Mistelpräparaten behandelt. Kann ich diese Therapie bei Ihnen fortsetzen?

Ja, es entspricht unserem Behandlungskonzept.

Ich muss an die Dialyse. Lässt sich dies mit einem Aufenthalt in Ihrem Haus vereinen?

Ja, die Dialyse-Patienten können in der nahe gelegenen Helios-Klinik (5 km) oder in Bad Krozingen (15 km) zur Dialyse gehen.

Wie sieht ein Tagesablauf im Sonneneck aus?

Morgens stimmen sich die Patienten unter Anleitung gesanglich für eine Viertelstunde in den Tag ein. Dies ist freiwillig, wird aber gerne angenommen. Frühstück gibt es von 7:30 bis 9:00 Uhr. Die Therapiezeit geht bis zum Mittagessen und setzt sich nach der Mittagsruhe bis zum Abendessen fort. Abends können Sie an einem Kulturprogramm teilnehmen oder den Abend in Stille oder mit anderen Patienten verbringen.

Findet auch am Wochenende etwas statt?

Samstagvormittags gibt es wechselnde Angebote mit einem unserer Therapeuten.

Ich gehe am Rollator, kann ich trotzdem zu Ihnen kommen?

Unser Haus ist barrierefrei. Sie können mit dem Aufzug überallhin gelangen. Einige Zimmer sind speziell behindertengerecht ausgestattet. Alle Duschen sind ohne Einsteigebecken.

Mein Mann kommt am Wochenende. Kann er im Haus übernachten und an den Mahlzeiten teilnehmen?

In der Fachklinik ist das leider nicht möglich, da das Haus nicht öffentlich ist. Wir teilen Ihnen jedoch gerne Adressen von Hotels und Pensionen mit.

Steht W-Lan zur Verfügung?

Nein, aber wir haben eine Internetecke, die Sie frei nutzen können.

Dürfen Handys benutzt werden?

Auf Ihren Zimmern ja, jedoch nicht in den allgemein zugänglichen Räumen.

Dürfen wir ein TV-Gerät mitbringen?

Nein, es entspricht nicht unserem medizinischen Konzept. Die Zimmer sind frei von Fernsehern und Radios.

Kann ich mein Musikinstrument mitbringen?

Ja, gerne. Gerne können Sie – auch zusammen mit anderen Patienten – im Kaminzimmer spielen, wenn dieses frei ist. Dort steht auch ein Klavier, das sie nutzen können.

Kann ich mein Kind mitbringen?

Während des Aufenthaltes sollten Sie genügend Zeit und Raum für sich selbst haben. In der Fachklinik ist die Begleitung eines Kindes leider nicht möglich.

Aktuelles

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Beratung

Haben Sie Fragen zum Aufenthalt im Sonneneck? Wir beraten Sie gerne ausführlich und versorgen Sie mit allen wichtigen Informationen.

Wir sind täglich, auch sonn- und feiertags, von 8 bis 22 Uhr für Sie da:

Telefonkontakt für Patienten:
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Telefonkontakt für Zuweiser:
+49 · 7632 · 752 · 0

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